前提：2144帐号做为2144注册用户进入游戏和网站的凭证，凡注册2144注册用户均应遵守2144用户守则

一、如何提高帐号的安全性？

       1、 修改密码：经常修改您的帐号密码，请妥善保管您的帐号，别轻易请帐号、密码泄漏给他人

       2、绑定邮箱：帐号绑定您常用邮箱，当您忘记密码时，可通过 用户名和该邮件找回密码

       3、绑定防沉迷认证：绑定您的实名姓名和身份证信息，如您未绑定邮箱或帐号被盗，均可通过核实您的身份证信息进行审核通过处理

二、如何找回密码？

         找回密码可通过以下三种方式 解决：

         1、通过已绑定的邮箱找回

          2、通过申诉找回：申诉信息填写您的游戏角色信息、实名认证信息、充值信息  申诉找回，客服后台审核您的申诉信息，核实成功后，将绑定您申请填写的邮箱，您可以通过该新绑定的邮箱 找回您的重置密码

         3、联系在线客服找回 

3、如何通过邮箱找回密码？

                            找回地址 http://web.2144.cn/site/forget

                                提交后，您的密码将重置，新密码将发送至您的邮箱，邮箱如下

                          注：如邮箱未收到 ，请您确定您的邮箱是否正确，如正确请登录您的邮箱 在 垃圾文件里

                                  密码找回后，您的密码将重置，以前的密码将失效，请时间登录邮件，利用新密码在平台修改密码至您的常用密码

 4、如何通过申诉绑定/修改邮箱？

                   申诉后后填写您的帐号相关信息，如何提高申诉的成功率

                   帐号基本资料：您的2144帐号、经常玩的游戏服及该游戏服的角色 名（建议填写您等级最高的服，角色 名请填写正确）

                   其它资料：身份证号（即防沉迷信息，已绑定的填写后申诉成功率提高，如未填写则需认真填写其它信息）

                   申诉联系方式：邮箱地址（申诉后，您的帐号将绑定该邮箱，以前绑定过的则也更新为绑定该邮件，您的重置新密码将发布至该邮件，请您认真填写），手机号和QQ号建议您至少填写一个，申诉成功后我们的客服会通过 该联系方式联系您

5、忘记游戏帐号了怎么办？

                   如忘记了自己的帐号，请您联系在线客服（帐号客服），并提供以下信息

                   常玩的游戏及游戏区服、角色名（角色名务必要正确，不然没法根据您的游戏信息查询到对应的2144帐号）