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客服特权

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VIP客服特权对照表

问题类型 普通用户   VIP1     VIP2     VIP3     VIP4     VIP5     VIP6     VIP7     VIP8  
人物恢复 2个工作日 1个工作日 即时
装备恢复 3个工作日 2个工作日 1个工作日
游戏异常问题 3个工作日 2个工作日 1个工作日
充值问题 2-3个工作日 2个工作日 1个工作日
专属客服 - 有

VIP客服特权说明

VIP客服帮您解决的问题包括但不限于以下：
1）人物恢复：游戏人物被删，可以进行人工恢复；
2）装备被盗：游戏内装备或道具被盗可以申请找回；
3）充值问题：充值未到账/充错区服/充错账号，核实后补发/转移到正确的区服；
4）游戏问题：游戏BUG/道具丢失；
5）账号问题：账号信息修改回密码/解冻申诉；
6）安装登录：协助解决安装游戏/登陆问题；
7）违规举报：举报游戏内违规行为；
8）建议与投诉：游戏内建议/投诉反馈；